Sıkça Sorulan Sorular
Kargo Ücretleri
Web sitemizden yapılan alışverişlerde kargo ücretsizdir. İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
Kredi ve banka kartlarınızla payTR güvencesiyle 7/24 güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca kapıda ödeme isteyen müşterilerimiz sohbet penceresinde 7/24 iletişim kurabilirler.
İade-İptal Politikası
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ (Tüm nüshaları ile birlikte)
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz.
irsaliyesinin gönderilmesi gerekmektedir.
Şeffaf Kargo Var Mı?
Alışveriş yapılırken not kısmına yazılması ya da sohbet penceresinden mesaj bırakılması halinde şeffaf kargo ile gönderim sağlanır.
Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
Kapıda ödeme, kredi ve banka kartı ile güvenli ödeme, havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Sohbet penceresinden bize ulaşabilirsiniz.
Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler PTT kargo ve Aras kargo firmalarıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir